Nous vous proposons plusieurs options de livraison pour répondre au mieux à vos besoins, que vous souhaitiez retirer vos produits en boutique ou les recevoir directement chez vous. Nos produits, y compris les chocolats, pâtisseries et macarons, sont préparés avec soin pour garantir une qualité optimale lors de leur livraison.
Vous avez la possibilité de retirer vos commandes directement dans l’une de nos 3 boutiques de Pontarlier et Besançon. Cette option est gratuite et vous permet de venir chercher vos produits à votre convenance.
Délai : Les commandes sont prêtes sous [Délai de préparation], et vous serez informé par email ou SMS dès que votre commande sera disponible pour retrait.
Horaires de retrait : Du lundi au samedi de 8h à 18h45 .
Nous utilisons le service Colissimo pour assurer la livraison rapide de vos commandes dans toute la France métropolitaine. Vous avez le choix entre deux options :
Colissimo sans signature : Votre colis est déposé dans votre boîte aux lettres ou remis à une tierce personne si vous êtes absent(e). Un suivi en ligne est disponible pour que vous puissiez suivre l’avancement de votre livraison.
Colissimo avec signature : Votre colis est remis en main propre contre signature. Si vous êtes absent(e), un avis de passage sera laissé et vous pourrez récupérer votre colis dans votre bureau de poste local.
Vous pouvez également choisir de faire livrer votre commande dans un point relais proche de chez vous via Colissimo points relais. Ce service est souvent plus flexible et vous permet de récupérer votre colis selon vos disponibilités.
Pour garantir la fraîcheur de nos produits sensibles, tels que les pâtisseries et macarons, nous proposons la livraison via Chronofresh. Ce service spécialisé dans le transport de produits frais garantit le maintien de la chaîne du froid pendant toute la durée de la livraison.
Toutes nos commandes sont préparées avec soin à compter de la réception du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi pour connaître l’état de votre livraison.
En cas de problème avec votre livraison (colis endommagé, retard, etc.), veuillez nous contacter à service.client@marcverdant.com dans un délai de 48h suivant la réception de votre commande, afin que nous puissions vous assister.
